Terma dan Syarat i8my — Garis Panduan Platform

Selamat datang ke i8my, platform pertaruhan dalam talian terkemuka di Malaysia. Terma dan Syarat ini mengawal semua aspek penggunaan platform kami, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama i8my.

Dengan mendaftar sebagai ahli, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan di platform i8my, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan mana-mana peraturan khusus permainan yang terpakai.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform i8my. i8my berhak untuk mengubah, menambah atau menarik balik mana-mana terma pada bila-bila masa. Perubahan sedemikian akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di platform dan makluman dihantar kepada ahli berdaftar.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform i8my, anda mestilah memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri mana-mana program pertaruhan bertanggungjawab
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri sahaja, bukan bagi pihak orang lain
• Tidak menggunakan akaun untuk tujuan pencucian wang atau aktiviti haram
• Memiliki kelayakan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bidang kuasa anda
• Tidak pernah ditutup akaun i8my sebelum ini atas sebab pelanggaran terma

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform i8my. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta pelupusan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang wajib diisi termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, nombor telefon aktif dan alamat e-mel yang sah. i8my berhak meminta dokumen sokongan untuk mengesahkan maklumat ini pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) kami.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. i8my tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

• Kata laluan mestilah mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara, termasuk huruf besar, huruf kecil dan nombor
• Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk kakitangan i8my
• Laporkan segera kepada pasukan sokongan jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun
• Pengesahan dua faktor (2FA) amat disyorkan untuk keselamatan tambahan

i8my menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan bersepadu sepenuhnya ke dalam platform. Semua deposit diproses serta-merta dan dana akan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa yang singkat.

Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mestilah berdaftar atas nama anda sendiri. i8my tidak menerima pembayaran daripada akaun pihak ketiga. Pelanggaran syarat ini boleh mengakibatkan pembekuan akaun dan siasatan lanjut. Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses.

Pengeluaran dana dari akaun i8my anda diproses dengan cepat setelah semua syarat yang berkaitan dipenuhi. i8my komited untuk memastikan pengeluaran yang berjaya diselesaikan dalam masa 15 hingga 30 minit untuk bank tempatan dan e-wallet Malaysia.

• Had minimum pengeluaran: RM 50 bagi setiap transaksi
• Pengesahan KYC penuh diperlukan sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali
• i8my berhak meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran melebihi RM 10,000
• Sebarang bonus aktif yang belum memenuhi syarat rollover akan menghalang pengeluaran dana bonus tersebut

i8my menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover (pertaruhan semula) yang ditetapkan bagi setiap promosi. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami syarat penuh setiap promosi sebelum menerimanya.

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover tersendiri yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka
• Satu akaun, satu alamat IP, satu peranti, satu kaedah pembayaran — hanya layak untuk satu bonus alu-aluan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung
• i8my berhak menarik balik bonus jika didapati ada percubaan penyalahgunaan atau penipuan
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan
• Permainan tertentu mungkin tidak dikira atau dikira sebagian sahaja ke arah pemenuhan syarat rollover

Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pembukaan akaun berganda untuk mendapat bonus berulang kali atau penggunaan strategi pertaruhan berisiko rendah semata-mata untuk memenuhi syarat rollover, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penutupan akaun.

Semua pertaruhan di platform i8my tertakluk kepada peraturan yang telah ditetapkan bagi setiap kategori permainan — sama ada pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan slot atau esports. Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan permainan berkenaan.

• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan kategori
• Pertaruhan yang dibuat atas acara yang telah bermula mungkin tidak diterima bergantung kepada jenis permainan
• Dalam kes kesilapan teknikal atau gangguan sistem, i8my berhak membatalkan pertaruhan yang terjejas
• Odds yang dipaparkan adalah benar pada masa pertaruhan dibuat dan tidak boleh diubah selepas itu
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau ralat dalam penetapan odds adalah dilarang

i8my mengharapkan semua ahli untuk bertingkah laku dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Sebarang tingkah laku yang mengganggu, mengancam atau merugikan pihak lain adalah dilarang sepenuhnya.

• Dilarang menggunakan bahasa kesat, mengancam atau menghina kakitangan sokongan atau ahli lain
• Dilarang berkongsi maklumat log masuk atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Dilarang melakukan sebarang tindakan yang bertujuan untuk menipu, memanipulasi atau menyalahgunakan platform
• Dilarang menggunakan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelakkan sekatan bidang kuasa
• Dilarang terlibat dalam aktiviti yang berkaitan dengan penipuan identiti atau maklumat palsu
• Dilarang menyebarkan maklumat yang mengelirukan tentang i8my kepada ahli lain atau di platform awam

i8my berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat dalam dokumen ini
• Penipuan, pencucian wang atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan
• Penggunaan strategi pertaruhan yang bertujuan untuk menyalahgunakan platform
• Pembukaan atau penggunaan akaun berganda
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Atas permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan i8my. Baki dana yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan selesai.

i8my menyediakan platform pertaruhan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, i8my tidak boleh menjamin ketiadaan gangguan teknikal, kelewatan atau ralat sistem yang berpunca daripada faktor di luar kawalan kami.

• i8my tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada kegagalan sambungan internet pihak ahli
• i8my tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit daripada penggunaan platform
• Had liabiliti maksimum i8my dalam mana-mana keadaan tidak melebihi jumlah deposit ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan
• i8my tidak memberi jaminan atas keputusan mana-mana permainan atau pertaruhan

i8my mengambil pendekatan pertaruhan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami menyediakan pelbagai alatan kawalan diri untuk membantu ahli menguruskan aktiviti pertaruhan mereka dengan sihat. Alatan ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda bila-bila masa:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu
• Had Masa Sesi: Hadkan masa bermain anda setiap sesi
• Rehat Akaun: Tangguhkan akaun anda sementara waktu dari 24 jam sehingga 6 bulan
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal bagi mereka yang memerlukan bantuan mengatasi ketagihan

Pertaruhan adalah untuk hiburan semata-mata dan tidak seharusnya dijadikan sumber pendapatan utama. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, sila hubungi Pertubuhan Kebajikan Masyarakat Malaysia (JKM) atau talian bantuan kesihatan mental negara.

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan maklumat peribadi anda di platform i8my dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan. Dengan bersetuju dengan Terma dan Syarat ini, anda juga bersetuju dengan Dasar Privasi i8my yang boleh dibaca sepenuhnya di halaman Dasar Privasi kami.

Secara ringkasnya, i8my mengumpul maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC/AML
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran dengan selamat
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan
• Penambahbaikan berterusan pengalaman pengguna platform
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan i8my sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui Live Chat langsung yang tersedia di sebelah kanan bawah setiap halaman platform. Untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di:

Kami berazam untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan bertulis dalam masa 2 jam bekerja. Untuk isu mendesak seperti masalah akaun atau transaksi, sila gunakan Live Chat untuk mendapat bantuan segera.